NUESTRAS POLÍTICAS
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ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuál es nuestro proceso?
Nuestros envíos nacionales los realizamos por medio de Envía o Interrapidísimo (Dependiendo de la cobertura de cada empresa).
El envío se cancela en cuanto recibes el pedido y se cancela directamente a la transportadora.
Este tiene un valor de entre $8.000 - $13.500. Y lo recibirás en 1 - 3 días hábiles.
Siempre enviamos la guía del envío a cada cliente, así puede rastrear su pedido por medio de la transportadora.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
¿En qué casos aplica?
Nuestras prendas están fabricadas con materia prima y confección de la más alta calidad. Y están diseñadas en tela suplex para una mayor comodidad, elasticidad y versatilidad. Sin embargo cabe recordar que nuestras prendas son talla única, por lo que te recomendamos recibir asesoría de nuestro equipo si tienes duda respecto al tamaño y demás factores de las prendas. Nuestras políticas de cambios no contemplan descocidos ni rotos por estiramiento excesivo de la prenda. Si la prenda tiene algún imperfecto debe informarse y evidenciarse fotográficamente de inmediato a nuestro equipo, por cualquiera de nuestros canales de atención, para así atender tu caso, los cambios no aplican cuando haya pasado el día que recibiste la prenda. Al tratarse de prendas semi-interiores nos reservamos el derecho de cambio dependiendo del estado en el que nos envíen la prenda. Es por esto que recomendamos siempre revisar la prenda al recibir antes de usarla, y al probarla hacerlo con ropa interior. Nuestras políticas de cambios no contemplan devoluciones de dinero, se te reemplazará la prenda.